Политика возврата

Если Вы не удовлетворены покупкой, Вы можете заменить ее или вернуть в течении 14 дней с момента доставки. Чтобы иметь возможность вернуть товар, он должен быть неиспользованным, находиться в оригинальной упаковке, с приложенными документами и гарантийным сертификатом. Товар должен быть в том же состоянии, в котором Вы его получили. При возврате товара, Вы должны оплатить стоимость доставки. Стоимость доставки не возвращается. Если Вы получите возврат денег, расходы на доставку, будут вычтены из этого возврата.

Возврат денежных средств

Как только Ваш возвращенный товар будет получен и проверен, мы отправим Вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили Ваш возвращенный товар. В письме мы также сообщим Вам о подтверждении или отклонении возврата.

В случае одобрения, Ваш возврат будет обработан, и Ваши деньги будут автоматически возвращены на Вашу кредитную карту или путем альтернативного, совершенного метода оплаты.

Задержка или отсутствие возврата денежных средств

Если после письма, с подтверждением о возврате, Вы не получили деньги в течении 5-7 рабочих дней, сначала проверьте свой банковский счет. Далее свяжитесь с Вашим банком. Зачастую перевод денег занимает некоторое время.

Если Вы сделали все это и все еще не получили возврат денег, пожалуйста, свяжитесь с нами online@mobius-luxury.eu

Товар со скидкой

Возврат возможен только для товара без скидки. К сожалению, возврат товара, купленного на распродаже или по акционным ценам, невозможен.

Обмен товара

Товар можно обменять, если он поврежден. Пожалуйста отправьте нам электронное письмо о поврежденном товаре на адрес online@mobius-luxury.eu, сам товар по следующему адресу:
SIA Mobius, Улица Элизабетес 69 - 10, Рига, Латвия, LV-1050.

Возврат подарка

Если товар был отмечен как подарок, когда он был приобретен и отправлен непосредственно Вам, то после получения письма с уведомлением о том, что мы получили Ваш возвращенный товар и возврат утвержден, Вам будет выслан подарочный сертификат на сумму возвращенного товара.

Если при покупке товар не был отмечен как подарок, или если даритель оформил покупку на себя, возврат денег будет оформлен ему, и он узнает о возврате вашего подарка.

Адрес для возврата товара

Товар должен быть возвращен по следующему адресу:

SIA Mobius, Улица Элизабетес 69 - 10, Рига, Латвия, LV-1050

Если Вы отправляете товар стоимостью более 75 евро, мы рекомендуем воспользоваться услугой отслеживания доставки и приобрести страховку для посылки. Мы не гарантируем, что мы получим ваш возвращенный товар.

Для возврата товара, пожалуйста перейдите по ссылке:  https://mobius-luxury.eu/zapros-vozvrata